Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik

• Şeffaf Raporlama: Şikayetlerin çözüm süreçleri ve sonuçları hakkında düzenli raporlar yayınlanacak.
• Hesap Verebilirlik Mekanizmaları: Müşteri şikayetlerinin takibini kolaylaştıracak.

“Müşteri memnuniyeti, Hukumdarbet’in en önemli önceliklerinden biridir. Verilen hizmetin kalitesi, direkt olarak müşteri beklentilerini karşılamaya ve hatta aşmaya yönelik olacaktır.”